Politique de confidentialité

Qui traite vos données

CK Media, joignable à info@ckmedia.be, est responsable du traitement des données collectées sur ce site.

Ce que nous collectons

Quand vous demandez un devis : nom, société éventuelle, adresse e-mail, téléphone éventuel, description du projet, la configuration que vous avez choisie et, si vous la renseignez, la localité de votre activité (champ facultatif). Nous enregistrons également l'adresse IP, le navigateur et la page ayant envoyé la demande, à des fins de lutte contre les envois automatisés.

Quand vous visitez le site, et seulement si vous l'acceptez : des données de mesure d'audience et, si vous le demandez en plus, la localité où se trouve votre appareil. Tout est détaillé plus bas, dans « Cookies et mesure d'audience ».

Pour protéger le site : les requêtes suspectes (tentatives d'intrusion, envois automatisés, trop grand nombre de requêtes) sont notées avec l'adresse IP, la page demandée et le navigateur. Une adresse qui multiplie ces tentatives peut être bloquée temporairement. Comme tout hébergeur, OVH tient aussi les journaux techniques de son serveur web (adresse IP, page demandée, navigateur, heure), selon ses propres durées.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur tiers. Les polices de caractères sont servies depuis ce site : aucune requête n'est envoyée à Google pour afficher une page. Seule exception : le badge « DMCA » du pied de page est une image chargée depuis dmca.com. Comme pour toute image, votre navigateur communique alors à ce service votre adresse IP et des informations techniques (navigateur, adresse de notre site). Nous ne recevons rien de ce service.

Pourquoi

Pour répondre à votre demande et vous adresser un devis : c'est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, au sens de l'article 6.1.b du RGPD. La localité de votre activité, si vous l'indiquez, nous sert aussi à savoir, en chiffres regroupés, de quelles localités viennent nos demandes : c'est notre intérêt légitime à connaître notre clientèle (article 6.1.f), et vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Le journal de sécurité repose sur notre intérêt légitime à protéger le site et les données qu'il contient (article 6.1.f). La mesure d'audience et la localisation reposent sur votre consentement (voir plus bas).

Nous ne vous envoyons aucune lettre d'information ni campagne par e-mail sans votre accord distinct, et chaque envoi contient un lien de désinscription.

Combien de temps

Demandes de devis : trois ans à compter du dernier échange, puis suppression. Les demandes ayant abouti à un contrat sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.

Mesure d'audience et localisation : 13 mois (détail plus bas). Journal de sécurité : 30 jours. Adresse bloquée automatiquement : effacée le lendemain de la fin du blocage. Ces effacements sont automatiques.

Adresses inscrites pour nos e-mails : jusqu'à votre désinscription ou votre demande d'effacement. Après une désinscription, nous gardons l'adresse marquée comme désinscrite, pour ne plus vous écrire.

Qui y a accès

Nous seuls, par un back-office protégé par mot de passe et double authentification, ainsi que deux sous-traitants techniques : OVH pour l'hébergement (serveur et base de données dans l'Union européenne) et notre prestataire d'envoi d'e-mails, pour les messages liés à votre demande et, si vous l'avez accepté, nos campagnes.

La mesure d'audience et la localisation sont calculées sur notre propre serveur : aucune de ces données n'est transmise à un tiers. Les bases de MaxMind et de Statbel citées plus bas sont des fichiers installés chez nous ; nous ne leur transmettons aucune donnée vous concernant. Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des fins publicitaires.

Cookies et mesure d'audience, avec votre accord

Une bannière vous propose, à votre première visite, de mesurer votre parcours. Rien n'est mesuré tant que vous n'avez pas répondu, ni si vous refusez. Quand ce texte change, la bannière vous est reproposée, et rien n'est mesuré avant votre nouvelle réponse.

Ce que nous enregistrons si vous acceptez

Les pages consultées, le temps passé et la part de chaque page parcourue ; votre type d'appareil, navigateur et système, tels que votre navigateur les annonce (User-Agent complet), la taille de votre écran et de la fenêtre, le thème d'affichage, l'écran tactile ou non, le type de connexion, votre langue et votre fuseau horaire ; le site ou la campagne qui vous a amené ; votre adresse IP (celle de votre dernière visite).

Ces informations sont reliées entre elles par une clé de visite : un identifiant tiré au hasard, gardé dans le stockage local de votre navigateur. Il ne contient pas votre nom, mais il permet de reconnaître vos visites successives : c'est un identifiant pseudonyme, pas anonyme.

À partir de votre adresse IP, notre serveur déduit votre province (ou votre pays, hors de Belgique). Cette indication est approximative, car l'adresse IP désigne souvent l'équipement de votre opérateur plutôt que votre domicile, et nous ne descendons jamais plus bas que la province. Elle provient d'une base de données installée sur notre serveur : This product includes GeoLite2 data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com.

Position de votre appareil, seulement si vous la partagez

La bannière propose trois choix : « Tout accepter », qui partage aussi la position de votre appareil, « Sans ma position » et « Refuser ». Seul « Tout accepter » demande la position : votre appareil vous demande alors son autorisation, puis calcule sa position. Votre navigateur l'envoie à notre serveur, qui la ramène aussitôt à l'ancienne commune correspondante, ou à une zone plus large si la position est trop imprécise pour être certaine. Les coordonnées elles-mêmes ne sont jamais conservées, ni dans notre base de données, ni dans nos journaux, ni dans votre navigateur. La position n'est demandée qu'une fois, au moment de votre accord, et suivie quelques secondes le temps qu'elle devienne précise ; elle n'est pas suivie pendant le reste de votre navigation.

Nous gardons la zone retenue, sa précision, le navigateur et le temps de réponse ; si la position n'est pas obtenue, seulement ce résultat. Limites des communes : Statbel, licence open data.

À quoi cela sert

À comprendre comment le site est utilisé et à savoir de quelles localités viennent nos visiteurs et nos demandes de devis, pour choisir plus tard les zones de nos campagnes à partir de statistiques regroupées. Si vous nous envoyez une demande de devis pendant une visite mesurée, elle est reliée à votre visite (pages consultées, provenance et, si vous l'avez partagée, la localité de votre appareil), pour que nous comprenions votre besoin.

Combien de temps, et comment retirer votre accord

Chaque information est effacée automatiquement 13 mois après avoir été enregistrée ; une visite entière disparaît 13 mois après votre dernier passage.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Si vous retirez votre accord, la mesure s'arrête aussitôt, la clé de visite est effacée de votre navigateur, et les données de votre visite (pages, appareil, adresse IP, localisation) sont effacées de notre serveur. Une demande de devis déjà envoyée est conservée, mais n'est plus reliée à la visite. Si vous choisissez ensuite « Sans ma position », seule la localité venant de votre appareil est effacée. Ce retrait fonctionne depuis le navigateur utilisé lors de votre visite ; autrement, écrivez-nous.

Pour pouvoir prouver votre accord, nous gardons une trace datée de chaque accord, modification ou retrait, avec la clé de visite, la version du texte affiché et sans adresse IP. Elle est effacée après 13 mois.

Ce qui est déposé dans votre navigateur

ck_media_session

Cookie de session, nécessaire au fonctionnement des formulaires. Déposé sans accord, il expire 120 minutes après votre dernière page. Sur notre serveur, la session associée note votre adresse IP et votre navigateur ; elle est effacée automatiquement après son expiration.

XSRF-TOKEN

Cookie de sécurité qui protège les formulaires contre les envois frauduleux. Même durée.

ck-consent

Stockage local : vos choix dans la bannière (accord avec ou sans position, ou refus, date, version du texte) et si votre appareil a donné ou refusé sa position, pour ne jamais vous la redemander d'office. Aucune position n'y est gardée. La question vous est reposée après 13 mois.

ck-visitor

Stockage local : la clé de visite, seulement si vous acceptez la mesure d'audience. Effacée si vous refusez.

ck-theme

Stockage local : le thème clair ou sombre, si vous en avez choisi un. Une simple préférence d'affichage ; seule la mesure d'audience, si vous l'acceptez, note le thème affiché.

ck-vt-service

Stockage de session : le nom de la prestation cliquée, pour l'animation de passage d'une page à l'autre. Effacé dès la page suivante, ou à la fermeture de l'onglet.

Base légale de la mesure d'audience et de la localisation : votre consentement, au sens de l'article 6.1.a du RGPD et de l'article 10/2 de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Vous pouvez le retirer aussi simplement que vous l'avez donné.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement. Un e-mail à info@ckmedia.be suffit ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be).